Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
- Ley 1712: Incumple
- Respuesta: En tiempo
- Respuesta de fondo
Resultados de la investigación
- ¿Cumple la Ley 1712 de transparencia?
- Incumple
- PQRSD en sus informes
- 251.956
- PQRSD según los derechos de petición
- 257.425
- Tutelas según los derechos de petición
- 29
- Tutelas según la Corte Constitucional
- 49
- Oportunidad en la respuesta
- En tiempo
- ¿Respuesta de fondo?
- Respuesta de fondo
- Acción de tutela
- Se interpuso acción de tutela por la presunta vulneración del Derecho Fundamental de Petición.
- Decisión
- El juez negó el amparo del Derecho Fundamental al constatar la cesación de los actos que vulneraban el mismo.
Misión
Promovemos y protegemos los derechos y deberes de los usuarios y prestadores de los servicios públicos domiciliarios y la prestación de estos servicios esenciales de manera sostenible y con calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos, a la competitividad del sector y al desarrollo económico y social del país.
Visión
Aportamos a la sostenibilidad y transformación de los servicios públicos en Colombia, usando técnicas de vanguardia y siendo soporte para su planeación, regulación y desarrollo, con ello logramos la articulación de los diferentes actores institucionales, posicionando a los usuarios como eje central de los servicios.